5 NAJVÄČŠÍCH CHÝB, KTORÉ ROBÍME PRI ROZHOVORE
Pozorné počúvanie vyvolá dobrú spätnú väzbu. Ak sa to nenaučíš, dojem iných z rozhovoru s tebou bude narušený a vyvolá sklamanie a nedôveru. A môže sa stať, že ďalšia príležitosť už nebude.
Psychológovia dokázali, že ľudský mozog premýšľa rýchlejšie, ako človek rozpráva. Kým niekto hovorí, mozog poslucháča letí vpred. A tak poslucháč podvedome dopĺňa a zakončuje vety za hovoriaceho alebo premýšľa nad inými vecami. Hovoriaci ale stále rozpráva. A čo sa stane?
Neudržiavaš s hovoriacim očný kontakt
Prerušuješ a dokončuješ vety za iných
Rýchlo meníš témy
Nepočúvaš s cieľom pochopiť
Neopýtaš sa ani jednu otázku k téme hovoriaceho